Politique d’expédition
Politique d'expédition
La livraison est offerte et suivie, expédiée depuis notre entrepôt partenaire en France.
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Pays |
Frais de livraison |
Délai indicatif |
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France métropolitaine |
Offerts |
2 à 6 jours ouvrés |
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Belgique |
Offerts |
5 à 10 jours ouvrés |
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Luxembourg |
Offerts |
5 à 10 jours ouvrés |
Préparation et suivi
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Le transporteur peut être Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay selon votre adresse.
Retard ou colis perdu
Les délais sont indicatifs. Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours après l'expédition, écrivez-nous à contact@sonipura.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est perdu, nous vous le renvoyons ou vous remboursons.
Colis endommagé
Vérifiez votre colis à la réception. S'il est abîmé, signalez-le-nous sous 48 heures avec des photos, à contact@sonipura.com.
Adresse
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée peut être réexpédié à vos frais.
Autres pays
Nous ne livrons pas encore en dehors de la France, de la Belgique et du Luxembourg.